Sask. locuitori blocați din Cuba care trăiesc în lobby-uri, așteptând ca Sunwing să-i trimită la Winnipeg

Timp de șase zile, Roice Anne Fox a dormit doar trei ore pe noapte, în timp ce aștepta în holul hotelurilor din Varadero, Cuba, un zbor pentru a-și duce familia înapoi acasă, în Saskatchewan, sau cel puțin pe pământ canadian.

„Sunt epuizat și nu am niciun ajutor din partea Sunwing. Suntem peste 100 dintre noi din Saskatchewan care așteaptă aici”, a spus Fox, referindu-se la persoanele care au sosit cu același zbor cu el.

Fox era programat să plece spre Regina cu un zbor pe 27 decembrie, care a continuat să întâmpine întârzieri. Vineri, turiştii au fost informaţi că zborul lor urma să plece în noaptea de Revelion, însă zborul a fost amânat pentru duminică.

Deși au plecat în călătoria lor din provincia lor natală, Fox și alții se întorc la Winnipeg în urma deciziei Sunwing de la începutul acestei săptămâni de a anula toate zborurile din cele două orașe mari din Saskatchewan până pe 3 februarie și efectiv imediat.

Farmacistul din Weyburn a spus că călătorii blocați primesc informații minime de la companiile aeriene și trebuie să depindă unul de celălalt pentru a căuta cele mai recente informații. Ei au fost dați afară din camera lor de hotel în noaptea de Revelion, deoarece hotelul era suprarezervat pentru alți oaspeți

„Fiecare dintre noi se uită la diferite site-uri de călătorie, urmărind acest zbor. Ne pe rând stăm treji în fiecare noapte pentru a monitoriza starea zborului”, a spus Fox.

„Am fost diagnosticat cu anxietate și am avut atacuri de panică la fiecare șase ore în ultimele două zile. Incertitudinea dacă va sosi sau nu un zbor este stresantă.”

Tânăra de 31 de ani a spus că, în timpul așteptării interminabile, fiica ei cea mică s-a îmbolnăvit de o boală respiratorie, ceea ce i-a sporit stresul. El a spus că alți pasageri din Saskatchewan pierd medicamente importante precum cele pentru boala Crohn.

„Nici eu nu pot să-mi las copiii să se bucure de piscina hotelului, pentru că nu știm că în orice moment ni s-ar putea cere să ne urcăm într-o navetă care să ne ducă la aeroport. Vă rugăm să ne ridicați”, a spus ea cu lacrimi în ochi.

Nu există detalii de sosire pentru zbor

Următorul lor zbor este programat să plece în ajunul Anului Nou, dar Fox a spus că „poate fi amânat din nou cu ușurință”.

„Nu există informații despre sosirea în Winnipeg astăzi pentru zborul nostru. Chiar dacă ne vor duce acolo în seara asta, va trebui să găsim transport în Saskatchewan”, a spus el.

„Dacă nimic, vom lua un zbor WestJet, dar va fi aproape de 900 USD pentru fiecare dintre noi și suntem patru. Sunt familii cu 11 membri care nu își permit. Mulți au economisit pentru aceste călătorii de-a lungul anilor și acum sunt blocați.”

Billie Deschene, care este blocată acolo cu fiul ei de 15 ani, a spus că s-a săturat ca oamenii de pe rețelele de socializare să spună că ar trebui să se bucure de vacanța lor prelungită.

„Este brutal. Călătoria a fost cadoul de Crăciun al fiului meu, deoarece era prima dată când călătorea. După toate acestea, el spune că nu mai vrea să călătorească niciodată și nici eu nu sunt sigur că vreau să o fac”, a spus rezidentul Regina.

O altă sursă de stres pentru unii călători blocați cu care a vorbit CBC este nevoia de a se întoarce în Canada pentru a se întoarce la muncă.

Într-o declarație trimisă sâmbătă prin e-mail, Sunwing a spus CBC că continuă să lucreze la stocul de zboruri pentru a servi clienții rămași cât mai curând posibil.

„Ne așteptăm ca majoritatea, dacă nu toți clienții întârziați, să fie acasă până pe 2 ianuarie. Acum am planificat 43 de zboruri de recuperare, dintre care 34 au fost finalizate până la sfârșitul zilei de ieri, 30 decembrie, [2022]”, se arată în comunicat.

Planul de nuntă în pericol

Anularea zborurilor Sunwing din Saskatchewan nu afectează doar călătorii cu planurile actuale.

Jilleen Kaal, 31 de ani, și Chris Morgan, 35 de ani, rezervaseră 78 de bilete prin Sunwing pentru nunta lor din Punta Mita, Mexic, pe 29 ianuarie.

Kaal a spus că Sunwing nu i-a informat cu privire la decizia recentă – au aflat despre aceasta din știri.

„Deoarece majoritatea oaspeților noștri sunt din Yorkton și zburau din Regina sau Saskatoon, i-am informat despre aceste anulări în ultimele trei zile”, a spus el.

Acum, lista lor de oaspeți s-a micșorat, deoarece doar 47 dintre oaspeți au rezervat zboruri din Calgary. El a spus că mulți vor trebui să-și cheltuiască banii pentru a ajunge acolo mai devreme.

„Oaspeții noștri sunt șocați. Oaspeții din Saskatoon caută acum să rezerve zboruri către Calgary și costă aproximativ 1.600 USD pentru două persoane. Vor trebui să cheltuiască sejururi la hotel, călătorii dus-întors și bani de benzină”, a spus Morgan.

Perechea este, de asemenea, îngrijorată de efectele secundare asupra altor regiuni.

„Dacă Sunwing ne anulează zborurile către Calgary, vom avea complet ghinion. Căsătoria noastră ar fi complet distrusă”, a spus Kaal.

„Chiar și în situația actuală, simțim că va trebui să găzduim o altă nuntă în Saskatoon pentru oaspeții care nu au putut să vină”.

Kaal a spus că taxa ei de 9.000 USD pentru serviciul de nuntă se va pierde dacă vor veni și alți invitați.

„A fost o săptămână îngrozitoare și abia așteptam să vină. Sunwing ar trebui să fie responsabil pentru costurile suplimentare pe care oaspeții noștri le suportă acum”, a spus el.

„Ei nu reușesc să înțeleagă cantitatea de stres. Suntem îngrijorați și nunțile nu ar trebui să fie așa”.