Ce este „furtul de timp” și de ce unii angajatori sunt atât de îngrijorați de asta?

Poate fi un an nou, dar mulți angajatori încă se bazează pe un instrument vechi pentru evaluarea productivității.

Acesta ar fi ceasul, față de care se măsoară multă muncă, în ciuda schimbărilor constante în modul în care, unde și când se face munca.

Angajatorii și angajații se pot confrunta uneori cu ceea ce se întâmplă la ora companiei, dar în cazuri mai grave, un angajat ar putea fi acuzat de furt de timp. Și această problemă devine din ce în ce mai controversată, pe măsură ce angajatorii monitorizează ceea ce fac lucrătorii la distanță în afara limitelor birourilor tradiționale.

„Furtul de timp este probabil o problemă și mai mare pentru angajatori în acest moment decât era înainte”, a spus Nadia Zaman, un avocat pentru ocuparea forței de muncă la Rudner Law din Markham, Ontario.

Nu pentru ce ești plătit

Furtul de timp cuprinde o gamă largă de comportamente – orice, de la pauze mai lungi decât era de așteptat sau deconectarea devreme, până la folosirea timpului de muncă pentru a face treburile casnice – toate comportamentele pe care un angajator le-ar considera împotriva ei pe care ar trebui să le faci în timp ce ești plătit la muncă.

„Furtul de timp este într-adevăr atunci când persoana ar trebui să lucreze și nu”, a spus Janet Candido, consultant de resurse umane din Toronto. „Ei fac în mod activ altceva”.

Zaman, uitându-se prin prisma dreptului muncii, a spus că este în esență „când un angajat este plătit pentru munca pe care nu a făcut-o” sau pentru timpul în care nu a lucrat efectiv.

Mulți oameni se pot găsi ocazional vinovați, mai ales din cauza distragerii atenției muncii la distanță. Dar problema – și atunci când devine cu adevărat o fură de timp – este când devine obișnuit.

Nita Chhinzer, profesor asociat la departamentul de management al Universității din Guelph, a declarat că organizațiile parcurg o serie de pași atunci când sunt identificate cazuri de presupuse furturi de timp. Odată documentat, de obicei duce la o disciplină progresivă, a spus el.

„Conduce la un avertisment verbal, urmat de un avertisment scris, urmat în unele cazuri de concediere”, a spus el.

Dar Chhinzer a spus că există organizații care adoptă o linie mai dură că „furtul este furt” și acționează decisiv.

Un caz care a făcut titluri în Hamilton în urmă cu un deceniu, de exemplu, a văzut că orașul din sud-vestul Ontario a investigat și apoi a luat măsuri disciplinare împotriva a zeci de lucrători ai drumurilor municipale suspectați de infracțiuni care includ furtul de timp.

S-au raportat că lucrătorii rutieri petrec doar două ore pe zi la locul de muncă. Unii angajați au fost concediați, dar majoritatea s-au întors la muncă după arbitraj.

O tensiune continuă

Viața profesională s-a schimbat pentru milioane de canadieni în 2020, deoarece pandemia a forțat organizațiile să trimită oamenii în grabă acasă. Acest lucru a forțat lucrătorii și angajatorii să se adapteze la noile circumstanțe.

„Este mai mult o problemă cu oamenii care lucrează de la distanță, cu siguranță”, a spus Candido.

Zaman a spus că nu există încă multă jurisprudență care să implice dispute legate de furtul în timp și munca de la distanță. Dar problema furtului de timp merge mai departe. Site-ul web al Canadian Legal Information Institute (o bază de date cu documente juridice) are peste 300 de intrări care datează din 1996 care menționează termenul.

„De fapt, există de ceva vreme”, a spus Candido, care își amintește că a sfătuit clienții, înainte de pandemie, să abordeze problema persoanelor care vizionează videoclipuri pe telefoanele mobile în timpul zilei de lucru.

Știrile din ultimii ani au dezvăluit acuzații de furt de timp aduse de o varietate de angajatori, inclusiv o firmă de contabilitate, restaurante și departamente de urbanism, și care implică taxe variind de la facturarea angajaților pentru timp în care nu au lucrat la oameni care își folosesc orele de lucru pentru a face comisioane personale.

Zaman a spus că furtul de timp este o problemă amplă care poate fi ridicată într-o varietate de contexte și locuri de muncă.

„De obicei vedem acest lucru mai mult în contextul angajaților orar, datorită naturii jobului. Dar asta nu înseamnă că nu se poate întâmpla pentru angajații salariați”, a spus el.

Pentru că ceasul continuă să bată

Pentru mulți angajatori, ceasul a fost mult timp un pilon al modului în care țin cont de ceea ce se face.

„Majoritatea angajatorilor nu știu cum să măsoare productivitatea în alt mod”, a spus Candido, expertul în resurse umane, menționând că poziția i-a determinat pe mai mulți dintre ei să folosească software pentru a monitoriza activitatea angajaților care lucrează de acasă.

Organizațiile folosesc astfel de instrumente pentru a determina dacă persoana care este conectată la computerul lor lucrează efectiv, a spus el. Chiar săptămâna trecută, The Canadian Press a raportat că o instanță a ordonat unui contabil din Columbia Britanică să plătească fostului ei angajator mai mult de 2.600 de dolari, după ce software-ul de urmărire a arătat că a fost implicată într-un furt de timp în timp ce lucra de acasă.

Chhinzer de la Universitatea din Guelph a spus că această abordare are rădăcinile în „gândirea ereditară” despre locurile de muncă construite în jurul unui program strict și un schimb definit de o anumită sumă de bani pentru o anumită perioadă de timp lucrat.

„Așa ne-am gândit la muncă atât de mult timp”, a spus Chhinzer, care a scris recent în The Conversation Canada despre defectele unei astfel de gândiri centrate pe ceas.

De asemenea, nu este vorba despre câți lucrători ai cunoștințelor își fac treaba, a spus el.

„Dacă putem găsi modalități de a fi mai productivi, atunci ar trebui totuși să fim compensați și recompensați în mod egal pentru finalizarea muncii, fără a fi penalizați pentru productivitatea noastră”, a spus el.

Încredere erodata

Paul Hutton, care lucrează în zona Greater Toronto, este director al unei firme din sectorul privat, un loc de muncă care implică gestionarea a zeci de angajați.

Cu experiență în vânzări, el spune că a fost de mult obișnuit să lucreze într-un mediu în care oamenii lucrau cu succes în afara biroului.

CEAZĂ | Care sunt beneficiile întoarcerii la muncă?

Avantajele locului de muncă: ce v-ar aduce înapoi la birou?

2 decembrie 2022 | Unele companii fac totul pentru a aduce oamenii înapoi la birou: baruri espresso cu baristi, spații de lucru renovate, săli de sport și cafenele săptămânale. Andrew Chang încearcă să afle ce avantaje ar putea funcționa și care nu.

Deși spune că înțelege că unele companii ar fi avut anterior îngrijorări cu privire la oamenii care lucrează de acasă, este clar că poate funcționa.

„Poți obține rezultate… poți să o faci de la distanță”, a spus el, menționând că aceasta implică acordarea de încredere în angajați.

„Încrederea și onestitatea sunt cheia”, a spus Zaman, avocatul pentru ocuparea forței de muncă, menționând că ar putea fi și mai mult în situațiile în care cineva lucrează în afara unui birou.

În viziunea lui Candido, lumea muncii înregistrează o erodare mai amplă a relației angajator-angajat „de când pandemie și aceasta doar se înrăutățește”.