Corrine Fiddler sărbătorește Crăciunul cu întreaga ei familie în Meath Park, Sask., la aproximativ 180 de kilometri nord-est de Saskatoon, de 36 de ani, dar anul acesta ea și unii dintre membrii familiei ei au rămas blocați în Punta Cana, în Republica Dominicană, pentru mai mult de o saptamana.
Pentru Fiddler, asta însemna să sărbătorească Crăciunul separat de soțul și fiul ei. Grupul de turnee al lui Fiddler, format din 10, inclusiv familia și un prieten apropiat, era programat să se întoarcă la Saskatoon pe 21 decembrie, dar zborul lor Sunwing a fost anulat.
„De atunci, în fiecare zi, a trebuit să facem bagajele, să ne verificăm hotelul și să așteptăm în hol un transfer care să ne ducă la aeroport, dar în fiecare zi a fost anulat”, a spus ea.
„Avem o mulțime de bagaje, inclusiv căruciorul nepoatei mele. Sunwing știe că nu vine niciun avion, dar ne fac să alergăm ca niște câini care ne urmăresc coada.
CBC s-a conectat cu mai mult de o duzină de persoane blocate în Republica Dominicană, Mexic și Cuba, toți care se confruntă cu frustrări similare.
Fiddler a spus că grupul său este reticent să intre în piscina de la hotelul lor, de teamă că ar putea fi rugați să se grăbească la aeroport în orice moment. Patru dintre ei își pierd locul de muncă.
„Nu rămânem fără formula pentru nepotul meu de 11 luni. Sunt scutece și medicamente pe care nu le putem cumpăra la raft”, a spus bărbatul de 57 de ani.
„Până în ziua de azi, ni s-a spus că zburăm. Am făcut același cântec și am dansat și am sărit pe carusel, doar pentru a descoperi că a fost anulat”.
Fiddler a spus că trebuie să-și spele hainele în chiuvetă în fiecare zi, în timp ce fiica lui, care are trei, a trebuit să plătească 80 USD pentru a spăla opt piese de îmbrăcăminte.
„Casa noastră este decorată, dar noi nu suntem acolo. Soțul meu și celălalt fiu sunt încă acasă. Este deprimant și foarte frustrant”, a spus ea.
„Sunwing este necinstit. Cerem claritate.”
Într-o declarație trimisă prin e-mail, Sunwing a declarat că a finalizat două zboruri de recuperare până acum în această săptămână.
„Avem opt zboruri suplimentare de recuperare programate să plece până pe 30 decembrie inclusiv și în prezent finalizăm planurile de recuperare pentru pasagerii noștri rămași la destinație”, se arată în comunicat.
Compania a spus că clienții blocați care ar prefera să rezerve un zbor dus-întors devreme cu un alt transportator pot face acest lucru pe cheltuiala lor și pot trimite o cerere de rambursare pentru zborul dus-întors Sunwing neutilizat.
Aeroportul Internațional Saskatoon a declarat într-o declarație că serviciile revin la normal, „cu excepția Sunwing, care continuă să se confrunte cu provocări semnificative pentru echipaj și aeronave”, și i-a încurajat pe călători să verifice starea zborurilor înainte de a se îndrepta către aeroport.
Patryk Jagielski, care este blocat în Cayo Coco, Cuba, a spus că el și soția sa urmau să se întoarcă în Ajunul Crăciunului, dar lipsa de comunicare din partea Sunwing îi face să se simtă uitați.
Cuplul plănuise călătoria ca o lună de miere, deoarece cuplul s-a căsătorit în timpul pandemiei și nu a putut călători din cauza restricțiilor.
„S-a transformat într-adevăr într-un coșmar. Totul s-a prăbușit.”
Locuitorul din Winnipeg suspectează că aproape 180 de persoane care au sosit cu același zbor cu el sunt încă blocate în diferite părți ale Cubei.
Dificultate în găsirea medicamentelor
Jagielski trăiește cu tulburare de deficit de atenție și a spus că nu poate găsi medicamente echivalente cu dozele sale canadiene în Cuba.
El a spus că a încercat să-și întindă ultima doză puțin mai mult, dar a fost plecat de două zile și continuă.
„Ne afectează pe amândoi”, a spus ea. „Nu sunt bine și este incredibil de stresant. Suntem lăsați în întuneric. Sănătatea noastră mintală se deteriorează și soția mea plânge des pentru că are probleme de anxietate.”
El a spus că s-a consultat cu aeroportul din Winnipeg, dar „nici un zbor nu pare să sosească aici în curând”.
Cuplul a contactat de două ori consulatul canadian din Cuba și spun că prima dată când li s-a spus că călătoria este o responsabilitate personală, iar a doua oară ar trebui să caute transportatori alternativi.
„Nu sunt foarte utile. Lipsa totală de informații este foarte greu de rezolvat”, a spus el.
„Sunwing dă mare speranță și în minutul următor te dezamăgește. Mâinea lor nu pare să vină niciodată.
Într-o declarație trimisă prin e-mail, un purtător de cuvânt a spus că Ministerul Transporturilor monitorizează situația de la aeroporturi foarte îndeaproape.
„Atât Transport Canada, cât și biroul nostru sunt în contact regulat cu companiile aeriene și aeroporturile pentru a se asigura că au ceea ce au nevoie pentru a menține pasagerii în mișcare în siguranță. Siguranța pasagerilor și a echipajului este prioritatea noastră principală”, a spus purtătorul de cuvânt.
Ar putea fi blocat încă o săptămână
Locuința din Saskatoon, Jody Klimkiewicz, care este blocată în Punta Cana împreună cu soțul ei, a declarat că pasagerii din regiunea Toronto au „prioritate”, deoarece un zbor a fost închiriat ieri.
„Este frustrant când oamenii din Ontario care au fost aici de trei zile sunt salvați”, a spus el.
Bărbatul de 44 de ani era de așteptat să fie acasă pe 21 decembrie.
„Avem un zbor programat pentru mâine, a șaptea zi pentru noi, dar am descoperit că nu există nicio cale de zbor înregistrată în Saskatoon”, a spus el.
„Am putea rămâne blocați aici încă o săptămână”.
Klimkiewicz a spus că a văzut un alt călător canadian blocat având ceea ce părea a fi un atac de cord.
„Nivelurile de stres de a fi aici sunt astronomice”, a spus ea.
„Ne-am trezit în miezul nopții pentru a coborî în hol în 10 minute pentru a prinde transferul de la aeroport. Check out și stăm acolo toată ziua și naveta nu vine niciodată.
Klimkiewicz a spus că familiile dorm la etajele holului împreună cu copiii lor, așteaptă doar transferurile de la aeroport.
El a spus că biletele de avion cu alți transportatori pot ajunge până la 3.000 de dolari de persoană.
„Oamenii care au mijloace pot ieși, și asta a fost și sugestia guvernului, dar cei care nu au mijloace sunt blocați într-un joc de așteptare”.
Sursa: wowplus.net
