Avocatul IRS raportează o scădere bruscă a restanțelor
IRS a început cu întârziere sezonul fiscal 2022, cu un restanțe de aproximativ 11,5 milioane de declarații individuale și corporative pe care încă nu le procesa din anii precedenți. Dar pe parcursul anului, a spus raportul lui Collins, agenția a redus restanța la aproximativ 4 milioane de returnări până la jumătatea lunii decembrie.
Citește și: Goldman Sachs reduce până la 3.200 de locuri de muncă
Raportul Taxpayer Advocate Service de miercuri spunea că IRS datora rambursări către aproximativ două treimi dintre contribuabilii individuali în 2022, datorând fiecărei gospodării o medie de aproape 3.200 de dolari. Oamenii care și-au depus declarațiile fiscale pe hârtie trebuiau de obicei să aștepte șase luni sau mai mult pentru a primi rambursările. Unele au depus în format electronic, iar unele companii au întâmpinat, de asemenea, întârzieri semnificative.
Raportul a analizat, de asemenea, ratele de răspuns prin telefon și poștă. Americanii au sunat la IRS cu întrebări de 173 de milioane de ori în 2022, a scris Collins, dar doar 1 din 8 apelanți a ajuns vreodată la un angajat IRS. Era mai puțin de jumătate din rata în anul fiscal 2019, înainte de pandemia de coronavirus.
Rata de răspuns pe linia consilierului fiscal profesionist a fost doar puțin mai bună. Și contribuabilii plătesc adesea pentru asta, a spus Collins, pentru că mulți profesioniști își facturează clienții pentru timpul petrecut în așteptare cu IRS.
Collins a condamnat tehnologia în prăbușire a IRS și serviciul lent pentru clienți, care s-a înrăutățit dramatic în ultimii trei ani. deoarece agenția a redus unele operațiuni la începutul pandemiei.
De asemenea, a acuzat IRS pentru corespondența sa lentă cu contribuabilii. În medie, agenției i-a luat mai mult de șase luni pentru a procesa răspunsurile contribuabililor, o creștere de 104 zile față de anul fiscal 2019. Între timp, în timp ce contribuabilii așteptau, adesea nu și-au putut accesa rambursarea sau riscau ca IRS să ia măsuri împotriva lor, deoarece agenția nu și-a dat seama că au răspuns la problemă.
Ca răspuns la raportul lui Collins, Departamentul de Trezorerie a remarcat că IRS a folosit deja banii alocați de Congres în Legea de reducere a inflației pentru a angaja 5.000 de reprezentanți ai serviciului pentru clienți care își vor finaliza pregătirea la timp pentru a începe să răspundă la telefoane în timpul sezonului fiscal următor. Secretarul Trezoreriei, Janet L. Yellen, a promis că agenția va reveni de cinci ori mai multe apeluri telefonice în acest an.
Citește și: #WhatsApp adaugă funcții pentru a ocoli cenzorii de pe Internet
Collins a spus că creșterea bugetului oferă optimism pentru viitor. „Am început să vedem lumina de la capătul tunelului”, a scris ea. „Nu sunt sigur cât de departe trebuie să călătorim înainte să vedem lumina zilei”.
Cu puțin timp înainte de publicarea raportului lui Collins, noua Casa controlată de GOP a adoptat un proiect de lege pentru a abroga cea mai mare parte a acestei creșteri a finanțării IRS.
Personalul agenției s-a micșorat cu 17% din 2010, deoarece bugetul său ajustat la inflație sa micșorat.
În timp ce membrii republicani ai Congresului spun că finanțarea sporită pentru aplicarea IRS va duce la audituri împovărătoare ale contribuabililor cu venituri medii, democrații spun că auditurile sunt menite să strângă bani de la oameni foarte bogați care se feresc de impozite și o mare parte din finanțare va fi direcționată către îmbunătățirea problemelor legate de serviciul clienți, cum ar fi precum cele menționate în Raportul Collins. Cu democrații controlând Senatul și Casa Albă, proiectul de lege pentru definanțarea IRS este puțin probabil să meargă mai departe.
Citește și: 10 beneficii Instalațiile solare care folosesc panouri solare pentru locuințe vor ajuta la economisirea costurilor cu energia
Pe lângă angajarea și instruirea lucrătorilor și modernizarea tehnologiei sale de procesare a documentelor, Collins a cerut IRS să permită conturi online pentru contribuabili care să le permită să vadă notificările IRS și să încarce documente ca răspuns. Dacă corespondența cu IRS nu ar trebui să treacă prin poșta melc și dacă mai mulți contribuabili ar putea depune declarații electronic, a remarcat el, restanța agenției s-ar micșora și mai mult.
Sursa: wowplus.net