Aveți răbdare: Parks Canada își actualizează sistemul de rezervare, dar unii campani nu sunt mulțumiți

Un sistem de rezervare renovat Parks Canada poate face mai mulți camperi fericiți în această vară, dar unii entuziaști în aer liber încă văd loc de îmbunătățiri, inclusiv o locație mai dură de neprezentare.

Cererea de locuri de tabără în parcurile naționale, provinciale și teritoriale a crescut în timpul pandemiei, ceea ce face și mai dificilă efectuarea unei rezervări pe site-uri web care s-au confruntat deja cu supraîncărcări, probleme tehnice și accidente care i-au lăsat pe unii ruloți cu mâinile goale.

Pe 13 martie, Parks Canada va lansa un sistem de rezervare „mai modernizat” pentru camping, cabane și activități în aer liber, cu rezervări eșalonate în următoarele două săptămâni, pentru a ajuta la limitarea traficului pe site.

Noul sistem este în lucru de mai bine de trei ani și include măsuri care limitează numărul de rezervări pe care o persoană le poate face la un moment dat. Vine după ce șase companii de turism au făcut 2.300 de rezervări în câteva ore în 2020.

Parks Canada a declarat pentru CBC News că utilizatorii vor putea plasa maximum cinci locuri de campare în coșul lor înainte de a trebui să facă check-out. Un utilizator poate face mai multe rezervări pentru aceeași dată, cu condiția să introducă nume diferite pentru fiecare camper principal.

Ca și în anii precedenți, site-ul va avea o sală de așteptare virtuală, cu utilizatorilor atribuit un număr aleator în coadă.

Agenția de parcuri a refuzat să ofere imagini cu noua sa interfață, care se așteaptă să arate similară cu cea a Parcurilor California și a Parcurilor de stat Florida, deoarece toate trei au același furnizor, US eDirect.

Camperii cu experiență spun că speră că schimbările din acest an vor face mai ușor să rezervați datele dorite.

„Cea mai mare problemă pe care am avut-o în ultimii doi ani este că atunci când ai urcat, s-a prăbușit sau a fost lent, așa că ai urcat și nu ai putut finaliza rezervarea – și când ai făcut-o, s-a prăbușit și apoi ai pierdut-o”, a spus el. a spus Mathieu Bisson, un camper din Calgary.

El și trei prieteni s-au înscris anul trecut, sperând că persoana cea mai apropiată de coada virtuală va putea asigura rezervarea, dar nu au avut noroc.

„Unu [friend] era numărul 4.000 la coadă. Când a sosit [to the front]încă nu am reușit să obținem datele pe care le-am dorit”.

Cu toate acestea, unii campani cred că acele așteptări lungi și inutile vor continua dacă politicile mai dure însoțesc noul sistem de rezervare.

Nu vă prezentați un pipi pentru animalele de companie

Pe postarea de Facebook a Parks Canada care anunță data lansării noului sistem de rezervări, mai mulți comentatori au îndemnat agenția să sancționeze neprezentările și anulările cu întârziere care lasă locurile de campare goale, în ciuda cererii copleșitoare. Conform politicilor sale existente, neprezentările și anulările se califică pentru rambursări parțiale.

Ca răspuns, Parks Canada a spus că i-a încurajat pe campanii să anuleze devreme, dar „recunoaștem, de asemenea, că au loc surprize și nu este întotdeauna posibil să ajungi la rezervarea ta”.

Unele alte servicii de parc din America de Nord nu mai oferă rambursări pentru neprezentări și anulări cu întârziere. Wyoming State Parks urmărește „infractorii recidiviți” care nu s-au prezentat și spune că va suspenda privilegiile de rezervare ale utilizatorilor după „patru avertismente”.

„Lucruri de genul ăsta pot schimba comportamentul, potențial”, spune Eric Karjaluoto, un camper din Vancouver și co-fondator al Campnab, un site web care notifică abonații cu privire la anulările campingurilor din parcurile naționale și provinciale.

El și alții au spus că ar dori să vadă Parks Canada să limiteze durata maximă a rezervărilor, pentru a se asigura că mai mulți campani pot rezerva – o mișcare pe care Ontario Parks o face în această vară prin reducerea sejururilor în cele mai populare parcuri ale sale cu până la șapte zile.

Un purtător de cuvânt al Parks Canada nu a putut spune CBC News dacă agenția ia în considerare reducerea duratei sejururilor, care variază în funcție de site și sunt nelimitate în unele locații.

„Nici o cantitate de software nu va schimba faptul că mulți oameni vor să tabără și există doar atâtea locuri de tabără acolo”, a spus Karjaluoto.

„Cred că este mai degrabă să folosiți bine parcurile care sunt acolo chiar acum și să nu lăsați acele site-uri să stea inactiv.”

Notificari de anulare

Camperii au spus, de asemenea, că și-ar dori să vadă Parks Canada să adauge alerte care anunță clienții dacă se deschide un loc în campingul sau cabana lor preferată.

Ontario Parks a adăugat notificări de disponibilitate anul trecut, iar Sask Parks a anunțat recent că sistemul său va avea o funcție de notificare atunci când rezervările se vor deschide în aprilie.

Deocamdată, utilizatorii ar trebui să continue să verifice site-ul Parks Canada pentru anulări sau să se înscrie pentru un site web terță parte care o va face pentru ei.

Anul trecut, după ce și-a pierdut propria rezervație în parc național, Daniel Thareja a scris un cod pentru a elimina site-ul web al Parks Canada pentru anulări și ulterior a lansat un site web, Schnerp, care funcționează similar cu Campnab, notificând utilizatorii când se deschid rezervările.

„Este atât de prostesc pentru mine că site-urile de rezervare nu au așa ceva”, spune Thareja, un dezvoltator web care s-a mutat în Canmore, Alta., din Montana în 2019, căutând aventuri în aer liber pe tot parcursul anului.

„[Parks] au toate datele, știu toată disponibilitatea. Ar trebui să puteți filtra după site-uri, servicii, după toate acele lucruri pentru a face acele notificări utilizabile pentru dvs.

În timp ce utilizatorii așteaptă să vadă exact cum arată noua platformă de rezervare a Parks Canada – și dacă au o șansă mai bună să rezerve un loc de campare în acest an – Karjaluoto spune că camperii trebuie, de asemenea, să se asigure că cât mai mulți oameni pot planta un cort în acest sezon.

„Pur și simplu avem stoc limitat, așa că la fel cum nu ați arunca o masă bună, nu ar trebui să aruncați un loc de camping bun.”

Date cheie pentru rezervările Parks Canada:

• Înainte de 26 februarie: Conectați-vă la contul dvs. existent și notați orice locuri de campare și activități preferate (aceste informații vor dispărea la lansarea noii platforme de rezervare)

• Începând cu 3 martie: Creați un cont nou pe noul site de rezervări al Parks Canada

• 13-31 martie: Rezervările sunt deschise pentru terenuri, cazare în parc și activități în aer liber. Datele și orele variază în funcție de locație.