Aritzia are un moment în Statele Unite, dar poate fi la înălțimea hype-ului?
Christine Collet nu auzise de Aritzia până în urmă cu aproximativ un an, când a început să observe videoclipuri despre brand care apar pe feedul ei TikTok.
Acum, Aritzia reprezintă mai mult de jumătate din garderoba ei.
„Am comandat online și am fost obsedat de atunci”, a spus Collet, 23 de ani, coordonator de marketing și student absolvent la Universitatea Vanderbilt din Nashville, Tenn.
Fondată în Vancouver în 1984, Aritzia a fost mult timp un pilon de bază pentru cumpărătorii canadieni și și-a extins constant prezența în Statele Unite de la deschiderea a două magazine în Seattle și Santa Clara în 2007.
Brandul s-a descurcat bine de ambele părți ale graniței în ultimul timp, dar popularitatea sa în SUA a explodat, datorită în parte de TikTok, unde videoclipurile #effortlessspant ale Aritzia, de exemplu, au peste 20 de milioane de vizualizări. Luna aceasta, Bloomberg a numit-o pe Aritzia „cel mai tare lanț de modă din Statele Unite”, iar veniturile sale nete din SUA au crescut cu 58% în ultimul trimestru față de un an anterior.
„Este surprinzător să văd un nou brand de modă ieșit din Canada, dar se pare că funcționează de fapt”, a spus Tim Calkins, profesor clinic de marketing la Kellogg School of Management de la Northwestern University din Evanston, Illinois, care a comparat invazia SUA. de Aritzia la Lululemon’s la mijlocul anilor 2000.
Acea creștere a vânzărilor nu a fost o întâmplare o singură dată. În ultimii doi ani, clienții Aritzia din SUA s-au triplat, le-au spus directorii investitorilor în toamna trecută, iar astăzi aproximativ jumătate din afacerea sa provine din SUA. Brandul are planuri mari să se bazeze pe acest succes în anii următori. și se așteaptă ca magazinele din SUA să le depășească pe cele din Canada până la sfârșitul anului fiscal 2027.
Dar experții spun că a fi încununat ca o noutate în retail poate fi o binecuvântare și un blestem. Înseamnă presiune pentru o companie de a crește din ce în ce mai repede fără să muște mai mult decât poate mesteca, sau să devină supraexpusă și să-și piardă intriga.
Presiunea a crescut pe fondul unei economii care încetinește, al mediului cald de vânzare cu amănuntul din SUA și al peisajului imprevizibil al rețelelor sociale, unde consumatorii se pot sătura de o marcă la fel de repede cum au urcat în vagonul lui.
„Provocarea creșterii este foarte simplă”, a spus Calkins. „Cât de repede poți să crești și cum țin cifrele în timp ce faci asta?”
Ce provoacă hype
Aritzia se descrie ca fiind „Everyday Luxury”, o categorie care se află undeva între fast fashion și un brand complet de lux. Un body popular, de exemplu, are un preț de 58 de dolari, în timp ce un gât de lână costă 168 de dolari.
Este un gen de vânzare cu amănuntul care a devenit mai atractiv în ultimii ani, a declarat analistul industriei modei Tamara Szames, pe măsură ce clienții devin dispuși să cheltuiască mai mult pentru a obține o piesă de îmbrăcăminte mai bună și mai durabilă.
O parte din ceea ce face Aritzia neobișnuită este că nu este doar Aritzia. Sub numele mărcii se află un grajd de etichete interne, fiecare orientată către un client ușor diferit.
Cineva care face cumpărături în Aritzia ar putea purta Babaton la birou, TNAction la sală și Sunday Best dacă se întâmplă să fie un Gen-Zer elegant. Două categorii — Denim Forum și Super Puff — sunt dedicate blugilor și unei jachete de puf deosebit de omniprezente. Aritzia a intrat chiar și în îmbrăcăminte pentru bărbați odată cu achiziția mărcii Reigning Champ.
Având o gamă atât de largă, Aritzia poate atrage diferiți clienți sau diferite aspecte ale vieții unui singur client, a spus Szames, și să își adapteze sortimentul la nevoile în schimbare ale consumatorilor, cum ar fi hainele de lounge în timpul pandemiei și hainele pentru ieșiri mai recent.
„Sunt capabili să pivoteze și să fie agili – asta este în avantajul lor, pentru că știm că consumatorul se schimbă destul de repede în ceea ce privește ceea ce are nevoie și ceea ce își dorește”, a spus Szames, care este director executiv și consultant la retail canadian. sector la NPD Group din Toronto.
AritziaTok
La fel ca Collet, Lindsay Mosca din Montvale, NJ spune că cea mai mare parte a garderobei ei din aceste zile provine de la Aritzia, un magazin la care nu făcuse niciodată cumpărături până acum câțiva ani, când a început să apară în media ei de socializare.
„Pantalonii fără efort au fost cu siguranță lucrul care mi-a atras atenția”, a spus Masco, în vârstă de 29 de ani, referindu-se la o pereche de pantaloni din crepon cu talie înaltă, care era în tendințe pe TikTok.
Aritzia nu și-a pus CEO-ul disponibil pentru un interviu pentru CBC News. Dar într-o prezentare din 2022 către investitori, compania descrie clienții drept „vehicul său principal de marketing” și observă că conversațiile lor online au fost deosebit de puternice.
Pe Reddit, membrii unui grup de 26.000 de persoane discută despre stilurile produselor și împărtășesc fotografii de ținută. Pe TikTok, clienții postează achiziții online, sfaturi de stil și încercări – deși nu este totul pozitiv. Clienții critică, de asemenea, aspecte ale vânzătorului cu amănuntul, cum ar fi lipsa oglinzilor individuale care se schimbă și serviciul pentru clienți.
Deși marketingul din gură în gură este puternic, este și greu de argumentat, a spus Calkins de la Northwestern University. Clienților le place să vorbească despre ceea ce este nou și interesant și, pe măsură ce un brand devine mai cunoscut, este mai greu să mențină conversația.
„La început, ești nou și ești incitant și este grozav și toată lumea vrea să vorbească despre [you]spuse Calkins. „Cu cât ești mai mult prin preajmă, cu atât ești mai puțin excitant”.
Doug Stephens, fondatorul Retail Prophet, a spus că și creșterea în domeniul fizic poate reprezenta un risc.
Cu cât un retailer are mai multe magazine, cu atât poate fi mai dificil să reproduci aceeași experiență în fiecare dintre ele (mai ales pe piețe de muncă foarte diferite), a spus el.
Cu cât compania este mai mare, cu atât poate fi mai dificil să răspunzi la schimbarea preferințelor clienților. Și cu cât o marcă primește mai multă atenție, cu atât este mai probabil să ajungă la un punct de oboseală.
„Când ne uităm la mărci, cum ar fi Lululemon, de exemplu, [that] au avut un fel de acest nivel incredibil de creștere, adesea acea creștere este cea care conspiră împotriva succesului lor viitor”, a spus Stephens.
Planuri de creștere
Pe termen scurt, Aritzia se confruntă, de asemenea, cu presiuni din cauza inflației, au spus directorii la cel mai recent apel privind veniturile, împreună cu costuri mai mari ale stocurilor după ce a primit un aflux de bunuri comandate pe fondul problemelor lanțului de aprovizionare. COVID-19. (La apel, CEO-ul companiei, Jennifer Wong, a spus că nu este îngrijorată că acest lucru va duce la mai multe reduceri.)
Creșterea costului vieții a stors și portofelele consumatorilor. Wall Street Journal raportează că vânzările cu amănuntul în total din SUA au scăzut ușor în luna decembrie, în mod normal aglomerată de cumpărături.
În timp ce consumatorii de produse de ultimă generație tind să fie mai izolați de presiunile economice decât cei care fac cumpărături de la comercianții cu amănuntul cu buget redus, consultantul de retail Sonia Lapinsky spune că vine un moment în care și acești cumpărători pot începe să reducă.
„Cu siguranță există o anumită securitate, având mai mult un produs premium și un client de lux”, a spus Lapinsky, director general al cabinetului de retail al companiei de consultanță AlixPartners din New York.
„Dar nu cred că asta înseamnă [higher-end brands] sunt complet impermeabili la provocările pe care mulți retaileri le prevăd pentru viitor”.
Pe termen mai lung, Aritzia și-a stabilit obiectivul de a deschide între opt și 10 magazine pe an în SUA până în 2027, conform ultimei sale documente pentru investitori, un ritm despre care Stephens spune că nu este nerezonabil, dacă marca poate ține pasul. ochii pe minge.
„Depinde de nivelurile responsabile de creștere și nu doar de un fel de aplecare nesăbuită față de capriciile investitorilor de a crește într-un mod neresponsabil”, a spus el.
În timp ce majoritatea planurilor de expansiune imediată ale Aritzia sunt concentrate pe piața din SUA, Wong le-a spus investitorilor în toamna trecută că este doar un semn al lucrurilor care vor urma.
„Credem că pentru a fi un brand de succes și cunoscut la nivel internațional, trebuie să fii faimos în Statele Unite”, a spus Wong. „Vom construi o masă critică în Statele Unite, care ne pregătește pentru succesul internațional după 2027”.
Aritzia, compania de îmbrăcăminte pentru femei cu sediul în Vancouver, care a fost mult timp un pilon principal în Canada, explodează în popularitate în Statele Unite, cu planuri pentru o extindere majoră la sud de graniță. Dar experții avertizează că o expansiune prea rapidă s-ar putea întoarce înapoi.
Sursa: wowplus.net